Si realizaste una compra en Maison Kayser México y necesitas generar tu factura electrónica CFDI, en esta guía te explicamos paso a paso cómo realizar el procedimiento desde su portal oficial de facturación.
Facturar tus consumos en restaurantes y cafeterías puede ayudarte a mantener un mejor control de tus gastos, organizar tus comprobantes y, cuando corresponda, utilizarlos para fines contables o fiscales.
Antes de comenzar, asegúrate de contar con tu ticket de compra, tus datos fiscales actualizados y un correo electrónico al que tengas acceso. También es recomendable tener a la mano tu Constancia de Situación Fiscal para verificar que el RFC, nombre o razón social, Código Postal y demás información coincidan con los datos registrados ante el SAT.
No deseches el ticket antes de terminar el proceso. Los comprobantes suelen estar impresos en papel térmico, el cual puede perder legibilidad con el tiempo, por lo que también conviene tomar una fotografía clara y completa como respaldo.
Portal oficial de facturación de Maison Kayser: maison-kayser.com.mx/general-4
Opción A: Facturación manual en el portal de Maison Kayser México
1. Ubica los datos de tu ticket
Antes de ingresar al sistema de facturación, revisa tu ticket de Maison Kayser México e identifica la información que será necesaria durante el proceso.
Principalmente deberás localizar:
- Número de referencia
- Datos de la compra
- Fecha del consumo
- Importe total
- Sucursal, cuando aparezca
El número de referencia es especialmente importante, ya que permite que el portal encuentre la operación correspondiente a tu compra.
Revisa con atención todos los números impresos en el comprobante para no confundir la referencia con el número de orden, folio, mesa, caja u otros datos que también pueden aparecer en el ticket.
Como medida de seguridad, toma una fotografía del comprobante antes de iniciar. Procura que la imagen se vea completa, sin sombras, reflejos ni partes cortadas. Esto te permitirá consultar nuevamente la información si el ticket se deteriora o se extravía.
2. Ingresa al portal de facturación
Accede al portal oficial de facturación de Maison Kayser México desde el siguiente enlace:
https://www.maison-kayser.com.mx/general-4
Dentro de esta página encontrarás la información y el acceso correspondiente para comenzar con la generación de tu factura electrónica.
Antes de ingresar datos personales o fiscales, verifica que la dirección del sitio corresponda al dominio oficial de Maison Kayser México.
También es recomendable realizar el procedimiento desde una conexión estable y utilizar un navegador actualizado. Evita cerrar la pestaña, actualizar la página innecesariamente o utilizar el botón de retroceso mientras el portal procesa la información, ya que podrías perder los datos capturados y tener que comenzar nuevamente.
Mantén el ticket y tu Constancia de Situación Fiscal a la mano durante todo el proceso.
3. Captura tu RFC y la referencia del ticket
Dentro del sistema deberás ingresar los datos solicitados para localizar la compra.
Captura:
- RFC
- Número de referencia del ticket
Después de ingresar ambos datos, da clic en el botón Buscar para continuar.
Escribe el RFC sin espacios adicionales y verifica que todos los caracteres sean correctos. En el caso de personas morales, confirma que hayas incluido la homoclave completa.
Captura también la referencia exactamente como aparece en el ticket. Respeta los números, letras, guiones o cualquier otro carácter que forme parte del dato.
Un solo número incorrecto puede ocasionar que el sistema no encuentre la operación.
Si el portal muestra que el ticket no existe, revisa nuevamente la referencia y confirma que estás utilizando el RFC correcto. También verifica que el comprobante todavía se encuentre dentro del periodo permitido para facturar y que no haya sido utilizado anteriormente.
4. Captura tus datos fiscales
Una vez que el sistema encuentre la compra, deberás completar el formulario con tu información fiscal.
Dependiendo de la versión del portal, puede solicitarte los siguientes datos:
- RFC
- Nombre o razón social
- Dirección fiscal
- Código Postal
- Régimen Fiscal
- Uso de CFDI
- Correo electrónico
Captura la información exactamente como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
Verifica especialmente que el nombre o razón social no incluya errores, abreviaturas incorrectas o palabras que no correspondan con el registro ante el SAT. El Código Postal debe ser el de tu domicilio fiscal, no necesariamente el de tu casa actual o el lugar donde realizaste la compra.
Selecciona correctamente el Régimen Fiscal y el Uso de CFDI. Si no sabes qué opción elegir, consulta tu constancia o confirma la información con la persona responsable de tu contabilidad antes de emitir el comprobante.
También revisa cuidadosamente el correo electrónico. Un error en una letra o número podría impedir que recibas la factura, aunque el CFDI haya sido generado correctamente.
5. Confirma la información de la compra
Antes de generar la factura, el portal puede mostrar un resumen con los datos del consumo y la información fiscal capturada.
Revisa cuidadosamente:
- RFC
- Nombre o razón social
- Código Postal
- Régimen Fiscal
- Uso de CFDI
- Fecha de compra
- Importe total
- Número de referencia
- Correo electrónico
Compara los datos de la compra con tu ticket y los datos fiscales con tu Constancia de Situación Fiscal.
No continúes si detectas una diferencia en el importe, la fecha, el RFC o cualquier otro dato importante. Regresa al paso correspondiente y realiza la corrección antes de emitir el CFDI.
Esta revisión es importante porque, una vez generada la factura, modificarla puede requerir una aclaración, cancelación o comunicación directa con el establecimiento.
Dedicar unos minutos a comprobar la información puede ayudarte a evitar inconvenientes posteriores.
6. Genera y descarga tu factura
Cuando hayas confirmado que todos los datos son correctos, selecciona la opción para Generar factura, Facturar o el botón equivalente que aparezca en el portal.
Después de procesar la solicitud, podrás:
- Descargar la representación impresa en formato PDF
- Descargar el comprobante fiscal en formato XML
- Recibir una copia por correo electrónico, cuando el sistema ofrezca esta opción
Espera a que la página termine de procesar la solicitud antes de cerrar el navegador.
Abre ambos archivos para confirmar que se descargaron correctamente y que la factura corresponde a la compra realizada en Maison Kayser México.
El PDF es útil para consultar, imprimir o compartir visualmente la factura. Sin embargo, el XML es el archivo fiscal principal, por lo que debes conservarlo junto con tus demás comprobantes.
Guarda ambos documentos en una carpeta identificada con el nombre del comercio, la fecha de compra o el mes correspondiente. También puedes crear una copia de respaldo en un servicio de almacenamiento en la nube para evitar perder los archivos si cambias de dispositivo o se daña tu equipo.
No deseches el ticket hasta confirmar que el CFDI fue generado correctamente y que puedes abrir tanto el PDF como el XML.
Opción B: Facturar en automático con Fotofacturas en 3 pasos
Si prefieres automatizar el proceso y ahorrar tiempo, puedes usar Fotofacturas:
- Descarga la app de Fotofacturas desde tu tienda de aplicaciones.
- Toma una foto de tu ticket de Maison Kayser México (asegúrate de que se vea completo y legible).
- Recibe en menos de 24 horas tu factura directamente en la app y por correo electrónico.
Si aún no usas Fotofacturas, puedes comenzar descargando la app y aprovechar los periodos de prueba para comprobar cuánto tiempo ahorras.
Plazo límite para facturar
Los portales de facturación pueden establecer un plazo máximo para generar el CFDI después de realizar la compra.
Por esta razón, se recomienda facturar tu ticket de Maison Kayser México lo antes posible y evitar acumular comprobantes durante varias semanas.
Esperar demasiado puede ocasionar que el sistema ya no encuentre la operación, que el ticket pierda vigencia o que sea necesario solicitar apoyo directamente al establecimiento.
Además, facturar durante los primeros días reduce el riesgo de que el papel térmico se borre o de que el ticket se extravíe.
Recomendaciones para evitar errores
- Conserva el ticket hasta descargar correctamente el PDF y el XML.
- Toma una fotografía completa del comprobante como respaldo.
- Captura el RFC y la referencia exactamente como aparecen.
- Verifica que el nombre o razón social coincida con tu Constancia de Situación Fiscal.
- Confirma que el Código Postal corresponda a tu domicilio fiscal.
- Selecciona correctamente el Régimen Fiscal y el Uso de CFDI.
- Revisa el correo electrónico antes de generar la factura.
- No cierres el portal mientras se procesa la solicitud.
- Guarda el PDF y especialmente el XML.
- Conserva una copia de los archivos en tu equipo y otra en la nube.
¿Qué hacer si no puedes facturar?
Si el portal no reconoce tu ticket, revisa primero que hayas capturado correctamente el RFC y el número de referencia.
Confirma que no hayas confundido la referencia con otro número del comprobante y verifica que no existan espacios antes o después de los datos.
También revisa que el ticket no haya sido facturado anteriormente y que todavía se encuentre dentro del plazo permitido.
Si el portal presenta un error temporal, espera unos minutos e intenta nuevamente. También puedes utilizar otro navegador, abrir una ventana privada, borrar la caché o realizar el procedimiento desde otro dispositivo.
Cuando el problema continúe, conserva el ticket y comunícate con Maison Kayser México mediante los medios de contacto indicados en su sitio oficial.
Si aparece algún mensaje de error, toma una captura de pantalla. Esto facilitará explicar el problema al solicitar soporte.
