Si cruzaste una caseta operada por PINFRA (Promotora y Operadora de Infraestructura) y necesitas tu factura, hay una buena noticia: aunque el grupo opera varias concesionarias distintas, todas facturan en un solo portal. Aquí te explicamos cuáles son, cómo funciona el sistema y qué alternativas oficiales tienes si el portal no te resuelve.
Las 7 concesionarias de PINFRA que facturan en el mismo portal
PINFRA opera estas siete concesionarias de casetas, y todas comparten el portal de facturación pinfrafacturacion.com.mx:
- PAC
- Pirámides (la autopista Ecatepec–Pirámides)
- ASM
- Angelópolis
- Tenango
- San Martín Texmelucan
- Morelos
Si tu ticket menciona a cualquiera de estas concesionarias (o al propio grupo PINFRA), este es tu portal. Si tu caseta es de otro operador —CAPUFE, una concesionaria estatal u otra empresa— revisa nuestra guía completa para facturar casetas de autopista en México para llegar al portal correcto.
Portal oficial de facturación de PINFRA: pinfrafacturacion.com.mx
Opción A: Facturar manualmente en el portal de PINFRA
1. Guarda tu ticket de peaje
Sin el ticket no hay factura. Verifica que sea legible y tómale una foto en cuanto lo recibas: el papel térmico pierde tinta con el calor del coche y un dato borrado puede impedir la captura.
2. Entra al portal y crea tu usuario
El portal de PINFRA funciona con una cuenta: en la pantalla de inicio te pide RFC y correo electrónico para ingresar. Si es tu primera vez, usa el botón “Nuevo Usuario” para registrarte con tus datos fiscales.
Según indica el propio portal, puedes obtener tu CFDI por estas vías y en este orden:
- En la plaza de cobro, solicitándolo personalmente al pagar.
- En la página web pinfrafacturacion.com.mx.
- Por correo, escribiendo a facturacion@pinfra.com.mx.
- Por teléfono, en el (55) 9088 2953.
Lo más práctico si ya pasaste la caseta es la vía web; el correo y el teléfono son el respaldo oficial cuando el portal no localiza tu cruce.
3. Captura los datos del cruce
Con tu sesión iniciada, registra los datos que aparecen en tu ticket (folio, fecha, caseta e importe, según lo que pida el formulario). Captura todo exactamente como está impreso: una letra o número distinto y el sistema no encontrará la operación.
4. Verifica tus datos fiscales
Confirma que tu RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal y uso del CFDI (para peajes, normalmente “Gastos en general”) coincidan con tu Constancia de Situación Fiscal. Un dato distinto puede generar un CFDI que el SAT no te reconozca como deducible.
5. Descarga tu factura
Descarga el PDF y el XML. El XML es el comprobante fiscal que reconoce el SAT; guárdalo junto con la foto de tu ticket.
Sobre el plazo: como en todas las autopistas, la ventana para facturar es limitada y la define el operador. El dato vigente lo indica tu ticket: lo seguro es facturar el mismo día del cruce o fotografiar el ticket de inmediato.
Opción B: Facturar en automático con Fotofacturas en 3 pasos
Si prefieres no capturar portal por portal, Fotofacturas factura tu ticket automáticamente: tú tomas la foto y nosotros lo facturamos.
- Descarga la app de Fotofacturas desde tu tienda de aplicaciones.
- Toma una foto de tu ticket de la caseta PINFRA (asegúrate de que se vea completo y legible).
- Recibe en menos de 24 horas tu factura (CFDI), generada automáticamente, directamente en la app y por correo electrónico.
Fotofacturas factura tu ticket de caseta PINFRA automáticamente, dentro del plazo del operador. Y si en tu viaje también pagaste gasolina, comidas u otras casetas, todo entra por el mismo canal: una foto por ticket.
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¿Pagaste con TAG? Tu factura no sale de este portal
Si cruzaste la caseta por el carril de telepeaje con Televía, PASE o IAVE, el cargo se hizo al saldo prepagado de tu cuenta de TAG y no aparecerá en el portal de PINFRA, que solo factura los pagos hechos en caseta con efectivo o tarjeta. En ese caso, la factura la emite tu proveedor de telepeaje: te explicamos el modelo completo en cómo facturar tus cruces de TAG.
¿El portal no localiza tu cruce?
Primero revisa la captura: los datos deben coincidir carácter por carácter con el ticket, y es fácil confundir letras y números parecidos en papel térmico. Si la información es correcta y el sistema sigue sin encontrar la operación, usa las vías de respaldo oficiales del propio portal: escribe a facturacion@pinfra.com.mx con la foto de tu ticket y tus datos fiscales, o llama al (55) 9088 2953. Y si todavía estás en ruta, la vía más directa sigue siendo solicitar el CFDI en la plaza de cobro al momento de pagar.
Errores comunes al facturar casetas PINFRA
- Buscar el cruce en el portal de otro operador. Las concesionarias PINFRA solo facturan en pinfrafacturacion.com.mx; el resto de las autopistas tiene portales propios.
- Buscar un cruce de TAG. El telepeaje se factura con tu proveedor, no aquí.
- Capturar datos fiscales que no coinciden con tu constancia. RFC, código postal y régimen fiscal deben ir exactos.
- Dejar el ticket en el coche por semanas. El papel térmico se borra y el plazo corre; foto inmediata siempre.
