Empecemos por lo que casi nadie te dice: no existe un portal único de facturación de Pemex. El propio servicio de atención de Petróleos Mexicanos lo explica en su centro de ayuda: las estaciones de servicio son franquicias, y su sistema de facturación es independiente de Pemex. Por eso, si buscas “facturación Pemex” encuentras veinte portales distintos y ninguno funciona con todos los tickets.
La buena noticia: facturar tu carga sí es posible en todos los casos. Te explicamos las dos rutas: la manual (que depende de cada estación) y la automática con Fotofacturas (que funciona igual en todas).
Por qué no hay UN portal de Pemex
Cada gasolinera con la marca Pemex es una franquicia operada por un tercero. Esa franquicia elige su propio sistema de facturación, igual que elige a su contador. En la práctica verás sistemas distintos según la estación (FacturaGAS y GORM están entre los que más se repiten en los tickets), cada uno con su propia página, sus propios campos y su propio plazo.
La consecuencia práctica: la fuente de verdad es tu ticket, no Google. Ahí viene impresa la dirección del sistema de facturación de esa estación en particular.
Opción A: Facturar manualmente (estación por estación)
1. Revisa tu ticket de carga
Localiza en el ticket la dirección web de facturación. Suele venir en la parte inferior, junto con los datos que ese sistema te va a pedir (folio, número de estación, webID o código según el sistema).
2. Entra al portal que indica tu ticket
Cada sistema es diferente, pero todos piden más o menos lo mismo:
- Folio o número de ticket
- Número o nombre de la estación
- Fecha y total de la carga
3. Ingresa tus datos fiscales
- RFC y nombre o razón social tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal
- Código postal fiscal y régimen
- Uso de CFDI: para gasolina se usa generalmente G03 (“Gastos en general”)
- Correo electrónico donde recibirás la factura
4. Descarga tu CFDI
Descarga el PDF y XML. El XML es el archivo que vale ante el SAT; guarda los dos.
¿Y si el ticket no trae ninguna URL? Contacta directamente a la estación donde cargaste (el teléfono viene en el ticket). Pemex atiende dudas generales en el 800 736 3900 y en contacto.combustibles@pemex.com, pero la factura siempre la emite la estación.
Opción B: Facturar en automático con Fotofacturas en 3 pasos
Aquí es donde el modelo de franquicias juega a tu favor si usas la herramienta correcta. Como cada estación Pemex factura distinto, aprenderte veinte portales no escala; una foto sí:
- Descarga la app de Fotofacturas desde tu tienda de aplicaciones.
- Toma una foto de tu ticket de cualquier estación Pemex (que se vea completo y legible), o mándasela a Factu por WhatsApp.
- Recibe en menos de 24 horas tu factura en la app y por correo, sin importar qué sistema use esa estación.
Fotofacturas identifica la estación y gestiona la facturación como la pida cada franquicia: portal, correo o hasta teléfono, con 95% de éxito.
Consejo importante: la gasolina solo es deducible si la pagas con tarjeta, transferencia o monedero electrónico (nunca en efectivo) y cuentas con su CFDI. Revisa nuestra guía para facturar gasolina y deducir combustible.
Consejos para no perder la factura de tu gasolina Pemex
- Factura (o fotografía) el mismo día. Cada franquicia define su plazo; el mes natural es común, pero hay estaciones con plazos más cortos. El ticket manda.
- El papel térmico se borra. Los tickets de gasolinera son de los que más rápido se vuelven ilegibles con el calor; una foto a tiempo te salva la deducción.
- Paga con tarjeta o transferencia. Es requisito del SAT para deducir combustible; en efectivo no es deducible aunque tengas factura.
