Para hacer una factura en Chedraui, hay dos formas en las que puedes obtener las facturas de tus tickets: existe la opción manual y la opción automática que te ofrece Fotofacturas. Sigue estos pasos claros y sencillos, asegurándote de tener a la mano el ticket de compra.
Portal oficial de facturación de Chedraui: masfacturaweb.com.mx/chedraui
Chedraui factura sobre el sistema Mas Factura Web, el mismo portal que usan Súper Chedraui, Selecto Chedraui y City Fresko. Solo necesitas el número de ticket, tu RFC y el código de seguridad que aparece en pantalla; no hace falta registro previo ni crear una cuenta.
Opción A: Facturar manualmente en el portal de Chedraui
1. Guarda tu ticket y espera una hora
Antes de hacer cualquier trámite, lo más importante es que conserves tu ticket de compra. Sin este documento, no podrás generar tu factura. Asegúrate de que el ticket esté legible, ya que necesitarás algunos datos importantes de él. Un detalle propio de Chedraui: el portal pide esperar alrededor de una hora después de la compra antes de que el ticket pueda facturarse; si lo intentas antes, el sistema indica que el ticket todavía no existe. No es un error tuyo: la venta tarda en registrarse en el sistema de facturación.
2. Accede al portal de facturación de Chedraui
Ingresa al portal oficial de facturación de Chedraui (Mas Factura Web). Puedes encontrarlo en el enlace que aparece en tu ticket o buscando “facturación Chedraui” en tu navegador. Verifica que estés en masfacturaweb.com.mx: es el sistema oficial que Chedraui usa para emitir sus CFDI.
3. Captura el número de ticket y tu RFC
En la pantalla inicial, el portal pide tres cosas:
- Número de ticket: captúralo dígito por dígito, sin espacios y sin omitir ceros a la izquierda.
- Tu RFC: tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
- Código de seguridad: el captcha que se muestra en pantalla.
Es importante que la información coincida exactamente con lo que aparece en tu recibo. Una vez capturado, haz clic en el botón para validar la compra.
4. Ingresa tus datos fiscales
Completa los campos con tu información fiscal:
- RFC
- Razón Social (Personas Morales) o Nombre completo (Personas Físicas)
- Domicilio fiscal completo (calle, número, colonia, municipio, estado)
- Código Postal
- Correo electrónico (donde recibirás la factura)
Asegúrate de que todos los datos coincidan con tu Constancia de Situación Fiscal. Con CFDI 4.0, nombre, código postal y régimen deben coincidir exactamente con lo registrado ante el SAT, o el timbrado se rechaza.
5. Selecciona el uso de CFDI y régimen fiscal
Elige el uso de CFDI adecuado (generalmente “Gastos en general”) y tu régimen fiscal correspondiente. Es importante que selecciones correctamente ambos datos para que tu factura sea válida fiscalmente.
6. Confirma y descarga tu factura
Verifica que todos los datos sean correctos antes de continuar. La precisión es clave aquí. Una vez confirmado, podrás descargar tu factura en formato PDF y XML, y también la recibirás por correo electrónico.
Errores comunes al facturar en Chedraui
- “El ticket no existe”. Casi siempre es cuestión de tiempo: espera al menos una hora desde la compra y vuelve a intentar. Si persiste, revisa que no falte ningún dígito del número de ticket.
- Número de ticket con espacios. El portal es estricto: sin espacios, sin guiones, tal como está impreso.
- Datos fiscales desactualizados. Si te mudaste o cambiaste de régimen, el portal rechazará la factura hasta que captures los datos de tu constancia vigente.
- Ticket térmico borroso. El papel de Chedraui se decolora en semanas; tómale foto apenas salgas de la caja para no perder el número de ticket.
- Confundir la marca. Súper Chedraui, Selecto y City Fresko facturan en el mismo Mas Factura Web; no busques un portal distinto para cada formato.
Opción B: Facturar en automático con Fotofacturas en 3 pasos
Chedraui es uno de los comercios donde Fotofacturas factura tu ticket automáticamente: nuestros sistemas hacen el trámite en el portal del comercio (incluida la espera de una hora) y a ti solo te toca la foto. Así funciona nuestra recuperación de facturas:
- Descarga la app de Fotofacturas desde tu tienda de aplicaciones.
- Toma una foto de tu ticket de Chedraui (asegúrate de que se vean completos el número de ticket y el total).
- Recibe en menos de 24 horas tu factura directamente en la app y por correo electrónico.
¿Todavía capturas números de ticket a mano? Empieza gratis con Fotofacturas y convierte cada ticket del súper en CFDI sin abrir un portal.
Consejo importante: Chedraui usa un plazo poco común: puedes facturar durante el mes de la compra y hasta el día 10 del mes siguiente (el ticket manda: revisa la leyenda impresa en el tuyo). Un ticket de marzo se factura, como máximo, el 10 de abril. Fotografía el recibo apenas salgas de la caja, porque el papel térmico se decolora en semanas. Con Fotofacturas basta esa foto para que tus compras en Chedraui queden documentadas y deducibles cuando aplique, dentro del plazo.
